Livraisons

Les produits commandés par l’acheteur seront livrés à l’adresse fournie par l’acheteur lors de sa commande. La marchandise est transportée aux risques du vendeur jusqu’à la livraison de la marchandise à l’adresse de la livraison précisée par l’acheteur.  A dater de ce moment, l’acheteur en assume seul les risques. 

Les frais de livraison sont à la charge du client et ne sont pas compris dans le prix des produits. Ils varient en fonction des méthodes de livraison, du poids de la commande et de la destination.

Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande.

Tarifs et délais de livraison :

Pays Méthodes de Livraison Poids Délais de Livraison Estimés Frais de Port
Belgique Retrait en Magasin (Liège) le jour même* gratuit
Livraison Standard à Domicile (Bpost) jusqu'à 10kg 1 jour ouvré 5,50 € Offerts dès 55€ d'achat
Livraison en Point Relais (Mondial Relay) jusqu'à 10kg 3 jours ouvrés 3,75 € Offerts dès 55€ d'achat
Luxembourg Livraison en Point Relais (Mondial Relay) jusqu'à 10kg 3 jours ouvrés 3,75 € Offerts dès 55€ d'achat
France Livraison en Point Relais (Mondial Relay) jusqu'à 500g 5 jours ouvrés 5,10 € Offerts dès 55€ d'achat
jusqu'à 1kg 5 jours ouvrés 5,90 € Offerts dès 55€ d'achat
jusqu'à 2kg 5 jours ouvrés 6,60 € Offerts dès 55€ d'achat
jusqu'à 5kg 5 jours ouvrés 7,90 € Offerts dès 55€ d'achat
jusqu'à 7kg 5 jours ouvrés 9,20 € Offerts dès 55€ d'achat
jusqu'à 10kg 5 jours ouvrés 10,40 € Offerts dès 55€ d'achat
Pays-Bas Livraison Standard à Domicile (DPD) jusqu'à 3kg 1 à 3 jours ouvrés 8 €
jusqu'à 10kg 1 à 3 jours ouvrés 8,50 €
Allemagne Livraison Standard à Domicile (DPD) jusqu'à 3kg 1 à 4 jours ouvrés 8 €
jusqu'à 10kg 1 à 4 jours ouvrés 8,50 €
Espagne Livraison en Point Relais (Mondial Relay) jusqu'à 500g 5 jours ouvrés 8,40 €
jusqu'à 1kg 5 jours ouvrés 9,00 €
jusqu'à 2kg 5 jours ouvrés 9,80 €
jusqu'à 3kg 5 jours ouvrés 10,50 €
jusqu'à 5kg 5 jours ouvrés 12,80 €
jusqu'à 7kg 5 jours ouvrés 15,20 €
jusqu'à 10kg 5 jours ouvrés 17,40 €
Royaume-Uni Livraison Standard à Domicile (DPD) jusqu'à 10kg 3 à 5 jours ouvrés 12,70 €
Portugal Livraison Standard à Domicile (Mondial Relay) jusqu'à 1kg 5 jours ouvrés 12,50 €
jusqu'à 2kg 5 jours ouvrés 14,00 €
jusqu'à 3kg 5 jours ouvrés 15,00 €
Italie Livraison Standard à Domicile (Mondial Relay) jusqu'à 1kg 5 jours ouvrés 12,50 €
jusqu'à 2kg 5 jours ouvrés 14,00 €
jusqu'à 3kg 5 jours ouvrés 15,00 €
Autriche Livraison Standard à Domicile (DPD) jusqu'à 10kg 2 à 4 jours ouvrés 14,90 €
Suisse** Livraison Standard à Domicile (Bpost) jusqu'à 2kg 5 jours ouvrés 21 €
jusqu'à 10kg 5 jours ouvrés 29,50 €

 

*Après réception d'un email de confirmation.

**Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.

Les frais de port mentionnés sont valables pour toutes les commandes n'excédant pas 10kg (sauf pour le Portugal et l'Italie jusqu'à 3kg). Pour toute commande supérieure, merci de nous contacter via eshop@mahalo.be.

Pour toute livraison en dehors des zones mentionnées ci-dessus, merci de nous contacter via eshop@mahalo.be pour une offre de prix sur mesure.

 

Retours

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours calendrier pour retourner à ses frais le(s) produit(s) qu’il a commandé(s), sans pénalités et sans indication de motif, pour autant que les biens fournis soient scellés et n’aient pas été descellés après la livraison. Dans ce cas, ceux-ci ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène et de santé, garantissant leur re-commercialisation par la suite.

Ce délai court à compter du lendemain du jour de livraison de la commande.  

L’acheteur ne dispose pas d’un droit de rétractation pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications de l’acheteur ou nettement personnalisés ou qui du fait de leur nature ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Si les conditions susmentionnées sont remplies, l’acheteur devra restituer à ses frais, le ou les article(s) dans son (leur) emballage d’origine au plus tard dans les sept jours suivant la communication de sa décision de se rétracter, à l'adresse suivante: MAHALO, Rue de l’Université n°35 à 4000 Liège, Belgique.